首頁 關於我們 ESG專區

ESG專區

 
 

永續經營

本公司秉持玉山自創立之初,以「建立制度」、「培育人才」、「發展資訊」為永續發展的三大支柱,從公司治理、氣候變遷、生物多樣性、健康與福祉、普惠金融、責任金融、高齡少子化等重大主題,為永續發展主要策略,落實玉山金控永續文化之核心價值。

本公司依照永續發展策略,訂定短、中、長期目標,並每年訂定具體措施推動。

永續發展策略 短期(2030前) 中期(2030年) 長期(2050年)
公司治理 短期(2030前)
  • 定期督導永續執行措施
  • 風險與機會監督
  • 鼓勵及投入公益活動
中期(2030年)IFRS S1及S2導入永續報告書定期揭露 長期(2050年)永續經營,社會永續發展
氣候變遷 短期(2030前)
  • 營運韌性
  • 氣候風險與機會定期評估與揭露
  • 低碳轉型計畫導入
中期(2030年)低碳轉型關鍵路徑:減碳措施持續推動 長期(2050年)邁向淨零排放路徑與自然共存
生物多樣性 短期(2030前)- 中期(2030年)陸域生態保育 長期(2050年)掌握生物多樣性法規長期趨勢
健康與福祉 短期(2030前)
  • 多元人才培育
  • 友善女性職場
  • 合理的薪酬與獎懲
  • 溝通平台
中期(2030年)高齡/育兒相關的金融商品與服務 長期(2050年)完善財富與健康管理
普惠金融
高齡少子化
短期(2030前)
  • 提供符合世代需求之金融解決方案,或強化高齡少子全委服務範疇
  • 遵循公平待客原則,包含高齡化、身心障礙、詐騙防治等面向
中期(2030年)金控及子公司協作,提供完整之金融解決方案 長期(2050年)
  • 普惠金融:客戶信賴之品牌
  • 高齡少子化:落實共榮及強化經濟發展
責任金融 短期(2030前)
  • 議合制度
  • ESG因子落實投資決策
中期(2030年)擴大金融影響力 長期(2050年)善盡資產管理責任,增進自身及被投資公司之企業社會責任

永續報告書(下載文件)

永續金融政策(下載文件)

 

利害關係人專區

本公司依循AA1000 SES(AA1000 Stakeholder Engagement Standard)的五大原則(責任、影響力、張力/關注度、多元觀點及依賴性)定義出主要利害關係人,並向管理階層及同仁發送利害關係人鑑別問卷進行調查,最終鑑別出員工、股東/投資人、顧客、政府機關、媒體、社區及供應商,共 7 大利害關係人。為了能與利害關係人建立良好的溝通方式,運用多元管道及機制,傾聽、了解與回應利害關係人需求,藉由持續溝通與議合,共創彼此效益與信任。

員工

員工為企業主要的生產者、服務者,人才與創新是企業核心競爭力之關鍵。

關注議題
  • 人才培育與發展
  • 公司治理與誠信經營
  • 風險管理
  • 法令遵循
溝通管道及方式/頻率
  • 直接與人力資源主管及同仁反映意見不定期
  • 部門會議即時
  • e-HR系統公告不定期
  • 職工福利委員會至少每季舉行一次
  • 員工意見交流問卷每年
  • 法令遵循宣導每周
  • 員工意見反映信箱常設性
回應
  1. 獎酬制度依據公司營運獲利、業務發展、綜合績效、個人職掌,並對標外部市場,定期檢視晉升、績效、調薪等制度。
  2. 重視員工職涯發展及身心健康,公司規劃社團、活動、休憩環境、女性照護、防疫等關懷措施,另提供優於勞基法休假制度。

股東/投資人

提供股東/投資人了解公司經營現況、業務發展、策略規劃。

關注議題
  • 公司治理與誠信經營
  • 法令遵循
溝通管道及方式/頻率
  • 公開資訊觀測站每年
  • 股東會每年
  • 揭露資訊(永續報告書、盡職治理報告)每年
  • 被投資公司股東會參與及投票每年
  • 被投資公司議合不定期
回應
  1. 遵循盡職治理守則原則,落實日常執行業務。
  2. 積極與被投資公司交流,透過投票與議合發揮正向影響力。

顧客

以顧客需求為核心,持續提升服務品質與專業能力,掌握市場趨勢,為顧客創造價值,強化公司之競爭力。

關注議題
  • 顧客服務與體驗
  • 責任金融
  • 普惠金融
  • 數位金融與AI應用
  • 資安防護與個資保護
溝通管道及方式/頻率
  • 官網客戶服務聯絡管道常設
  • 專人拜訪、電子郵件、電話聯繫不定期
回應

重視顧客需求與意見回饋,持續關注市場趨勢與產業脈動,並以此作為精進產品與服務的重要依據。透過優化服務流程、提升專業能力及強化客戶體驗,致力於為顧客創造兼具實質效益與長期價值的多元服務。

政府機關

嚴格遵循政府機關法令,並積極配合政府政策,持續掌握監管趨勢與法規動態,以支持政府施政並促進臺灣永續發展。

關注議題
  • 公司治理與誠信經營
  • 法令遵循
  • 氣候變遷及低碳轉型
  • 普惠金融
溝通管道及方式/頻率
  • 公文、電子郵件、公開資訊不定期
  • 座談會、政策研討會不定期
回應

致力於恪遵各項法令規範,針對政府機關之政策與監理要求,持續強化內部控制機制,並主動關注法規修訂與監管趨勢,確保各項業務運作符合最新規範。

媒體

與媒體建立良好關係,強化與記者的溝通媒介,創造品牌影響力。

關注議題
  • 公司治理與誠信經營
  • 法令遵循
  • 數位金融與AI應用
溝通管道及方式/頻率
  • 媒體專訪、記者會、危機事件說明不定期
  • 新聞稿、聲明稿不定期
  • 專責單位及發言人機制常設
回應

重視與媒體之間的良好互動關係,視媒體為傳遞企業理念與強化品牌影響力的重要夥伴。透過建立透明、即時且專業的溝通機制,主動提供正確且完整的資訊,協助媒體深入了解公司經營成果、策略方向及永續作為。

社區

攜手各界力量共同打造共融、共好的新生活圈,讓臺灣這片土地變得更好。

關注議題
  • 氣候變遷及低碳轉型
  • 生物多樣性及自然保育
溝通管道及方式/頻率
  • 舉辦/參與公益活動不定期
回應

重視與在地社區的連結,致力於攜手各界共同合作,並以企業社會責任為核心價值,積極參與及舉辦各項公益活動,持續回應社會需求,促進社區多元發展與資源共享,致力打造共融共好的永續環境。

供應商

供應商是永續發展及成長的合作夥伴,透過採購行為影響供應商,落實責任消費與生產,期望達到節能、減碳及降低營運成本之效果,推廣永續經營理念。

關注議題
  • 氣候變遷及低碳轉型
  • 資安防護與個資保護
溝通管道及方式/頻率
  • 議價會議不定期
  • 供應商訪視、供應商大會不定期
回應

建立完善的供應商管理與評估機制,在採購過程中積極導入ESG(環境、社會與公司治理)原則,鼓勵供應商共同落實責任消費與生產。

檢舉制度

玉山投信檢舉受理管道

電子信箱 eswb.am@esunam.com
專線電話 (02) 8726-4917

本公司一向秉持誠信正直之企業文化及健全之公司治理,關於檢舉事項之提出,說明如下:

  1. 不涉及犯罪、違法、舞弊而僅純屬消費爭議者,並非屬於檢舉事由,請利用本公司官網「客戶服務-聯絡我們」管道表達意見。
  2. 為加速案件之受理及調查,請檢舉人於提出檢舉時,提供下列書面資料供本公司調查及審閱(倘以電話檢舉者,仍需另外提出相關書面資料,以利案件受理調查):
    1. 檢舉人之聯絡方式(聯絡電話、電子信箱或現居住址);
    2. 被檢舉人姓名或其他足資識別身分之資料(如職稱或所屬部門);
    3. 檢舉案件之具體內容事實(如發生時間及地點等)並檢附可供調查之具體事證(如:憑據、合約、信函、錄音/影等相關資料)。
身份 姓名 聯絡資訊
監察人 姓名劉彥詮 聯絡資訊 (02) 2175-1313
kentliou-20836@esunbank.com
 

公司治理

董事會運作

玉山投信董事會為公司最高治理單位,直接參與監督及管理本公司在經濟、環境和社會主題之表現及風險管理,並做出最終決策。本公司每季定期將風險管理委員會會議紀錄、投資管理委員會會議紀錄及ESG相關事項及執行情形提報董事會,亦不定期將基金評價委員會與人事評議委員會重要決議提報董事會。

功能性委員會

本公司設有四大功能性委員會,於董事會轄下分別設置風險管理委員會、投資管理委員會、基金評價委員會及人事評議委員會,分別就風險管理、投資決策、基金評價機制、人事制度等核心業務,進行長遠的規畫與推動,並定期向董事會報告執行情形。

董事會董事長
風險管理委員會
投資管理委員會
基金評價委員會
人事評議委員會
組織 執掌
風險管理委員會 執掌辨識、評估與監測各種的暴險與議題管理,提供了跨領域論壇,確保透過遵循標準及程序,積極處理、因應風險議題。
投資管理委員會 執掌檢視及研議投資相關的活動,以符合法令或證券投資信託契約/全權委託投資契約的要求。
基金評價委員會 執掌確保基金的資產的評價均公平合理,且對基金持有的受益人未產生不利的影響。
人事評議委員會 執掌處理重要人事議題、審核員工之獎勵、懲處及年度晉升。

價值鏈概況

玉山投信為資產管理業者,業務性質與一般供應鏈型態不同,係以專業知識與資產管理能力為核心,並透過跨機構合作模式提升整體服務價值。在營運合作關係上,本公司結合各類專業機構共同建構完整之服務價值鏈,相關合作機構涵蓋銷售通路機構以及指數編製與資料服務機構等重要合作夥伴。

透過與多元專業機構之協作,本公司得以有效拓展產品銷售通路,提升市場覆蓋率與客戶觸及範圍,同時強化投資研究深度與資料分析能力,並提升服務效率與客戶體驗。

 

氣候變遷

治理

玉山投信採取由上而下管理機制,氣候風險治理架構由董事會、高階管理階層到風險管理部及執行單位所組成:

董事會
總經理
總經理室暨永續辦公室
投資管理處
風險管理部
法務暨法令遵循部
人力資源部
業務處
財務行政處

本公司董事會為氣候風險管理的最高決策單位,負責核准與審視玉山投信氣候風險管理政策,督導公司氣候風險策略及業務計畫之擬定與執行。

高階管理階層為永續工作包含氣候風險之專責主管,總經理室暨永續辦公室專案經理協助統籌,定期檢視永續工作相關議題與執行現況。

風險管理單位制定「氣候風險管理政策」,負責氣候風險管理制度之規劃,並每年向董事會或高階管理階層報告氣候風險管理之執行情形,以期減緩或調適氣候變遷衝擊。

策略

玉山投信的策略除主要致力於發展市場所需產品之外,同時考量金控政策及氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD)工作小組指引,透過鑑別氣候相關風險與機會以達成降低因氣候變遷帶來的營運與財務衝擊,提升組織氣候韌性的目的。

本公司面臨的氣候風險因子、氣候機會類型及因應措施如下:

氣候風險因子與因應措施

風險因子 營運、策略、產品和財務規劃之衝擊 因應措施
內外部政策及法律 衝擊主管機關針對金融機構,制訂與氣候相關風險的法規限制,造成公司合規及遵法成本增加。公司政策對氣候風險議題胃納之改變。 因應措施持續關注國內外氣候變遷法規之變動,定期追蹤法遵部門之法令宣導及公司內部對氣候風險議題胃納之改變,以強化風險管理。
立即性極端氣候事件 衝擊極端氣候事件導致淹水頻率增加,公司營運據點可能產生實質損害,造成營運中斷。 因應措施透過營運持續計畫與定期演練,強化公司於極端氣候風險事件發生時的營運韌性。
聲譽風險 衝擊公司未能建立低碳轉型之形象,以至於外界給予負面評價,不利於公司形象與市場地位。 因應措施持續關注產業低碳轉型措施並檢視公司碳盤查結果,減低碳足跡。
市場偏好改變 衝擊因應全球節能減碳共識的達成,使得市場供需與客戶產品偏好發生長期結構性改變,公司因產品不符合市場期待,對基金銷售造成影響。 因應措施
  • 每年透過客觀分析,掌握產業及市場對低碳、氣候風險轉型、或永續主題產品之趨勢脈動。
  • 監測氣候變化相關法規和政策變化,及時調整產品服務策略。
長期性氣候變遷模式 衝擊用電量成本與碳排放量上升,導致公司電費與碳費支出增加。 因應措施考量此風險發生機率極低,暫不研擬對應之因應措施。

氣候機會類型與因應措施

機會類型 營運、策略、產品和財務規劃之衝擊 因應措施
產品和服務 衝擊
  • 消費者偏好移轉,公司未能即時推出低碳、氣候變遷題材之產品,不利於公司於業界的競爭地位。
  • 無法提供滿足全權委託及類全委帳戶客戶低碳、氣候變遷題材之需求。
因應措施
  • 根據客觀產業市場評估分析結果,即時有效推出具有相關競爭性的基金產品,以掌握市場需求商機,進而提高資產管理規模,營收增加。
  • 加強推廣既有ESG產品如:全球生態友善ESG多重資產基金,並藉以倡議投資人對氣候變遷議題之關注。
  • 依照全權委託及類全委帳戶客戶需求,提供適合之低碳、氣候變遷之解決方案。
主管機關獎勵機制 衝擊未爭取主管機關獎勵計畫,加上長期性氣候變遷使得用電量成本與碳排放量上升,導致公司電費與碳費支出增加。 因應措施善用主管機關氣候變遷獎勵計畫,爭取減稅、電費、碳費或相關費用之減免優惠,可有效降低公司之營運成本,或可進一步提高公司的能見度。
綠色低碳營運 衝擊依綠電導入替代之成數不同而產生不同的成本,以導入70%綠電替代原有電力為例,公司最少增加的成本約70萬。 因應措施預計2026導入綠電採購,以2025公司範疇一、範疇二之碳排放為基期,於2030時降低 42% 之碳排放。

風險管理

玉山投信的風險管理政策範圍涵蓋市場風險、信用風險、流動性風險、作業風險、法遵風險、信譽風險、政經風險、氣候風險,同時將氣候風險管理流程納入公司整體風險管理。流程中包含轉型風險和實體風險的辨識與評估。

氣候風險管理流程

氣候風險辨識
  • 氣候風險因子
  • 傳導路徑
  • 業務與投資狀況
氣候風險衡量
  • 氣候風險情境
  • 風險因子對公司財務之衝擊狀況
  • 高碳排產業占比
  • 投資組合碳盤查
氣候風險監控
  • 評估重大性與影響情況
  • 制定適合的風險量化監控指標(如有)
氣候風險報告
  • 提出適當之氣候風險因應策略(如有)
  • 定期呈報董事會與高階主管

流程持續循環檢視,由氣候風險報告回饋至氣候風險辨識

風險管理流程 說明
氣候風險辨識 說明針對可能面臨之氣候風險因子透過 Top-down 或 Bottom-up 的分析,結合過往的經驗、國際潮流趨勢或國際機構之風險報告以進行氣候風險的辨識,同時考量不同因子的傳導路徑對業務面與投資狀況之影響。
氣候風險衡量 說明依業務面及投資狀況各項風險因子影響,進一步輔以不同情境分析評估對公司之負面衝擊,評估的範圍包含衝擊可能路徑、衝擊涵蓋之時間區間、財務衝擊影響程度。
氣候風險監控 說明對氣候風險因子持續進行監控,並就衡量後具有重大性影響程度者進一步制定合適之風險量化監控指標。
氣候風險報告 說明

風險管理部定期向董事會或高階管理層報告氣候風險之執行情形,並針對不同的風險因子提出適當之氣候風險因應策略。

如發生氣候環境風險衝擊可能危及公司營運或業務狀況時,相關單位與風險管理部將採取適當的管理措施並適時向董事會或高階管理階層報告。

指標和目標

溫室氣體排放之揭露

單位:tCO2e

項目 2025 年
範疇一 2025 年1.1236
範疇二 2025 年35.5198
範疇一 & 範疇二排放量總計 2025 年36.6434
範疇一、範疇二排放量合計密集度(tCO2e/百萬元) 2025 年0.0325
範疇三:其他(不含投資組合) 2025 年151.3973
範疇三:其他排放量合計密集度(tCO2e/百萬元) 2025 年0.1343

註:

  1. 統計範圍為玉山證券投資信託股份有限公司,以營運控制之方式彙編。
  2. 範疇三:其他類別包含購買的商品和服務、資本商品、燃料與能源相關活動(不包括在範疇1或2)、運營中產生的廢物、商務旅行、員工通勤。
  3. 使用 IPCC 於 2021 年公布的第六次評估報告,選擇各項溫室氣體適用的 GWP 值。
  4. 直接溫室氣體排放採用環境部公告之「溫室氣體排放係數」換算排放量;間接溫室氣體排放量採用經濟部能源署公告之2024年度電力排碳係數、國內外排放係數與二級資料庫(電力排放係數與產品碳足跡資料)及運輸商提供之運輸報告等進行計算。
  5. 排放溫室氣體種類:二氧化碳、甲烷、氧化亞氮、氫氟碳化物、全氟碳化物、六氟化硫、三氟化氮。
  6. 本公司基準年設定為2025年。
  7. 本公司未有生物源的二氧化碳排放量。
  8. 排放量數據統一為四捨五入至小數點第四位表達。
  9. 溫室氣體排放量密集度,係以2025年營收新台幣 1,127.14 百萬元做計算。

範疇三投資組合

玉山投信參考 PCAF 方法學及「證券投資信託事業證券投資信託基金投資組合財務碳排放(範疇三)計算實務作業手冊」進行碳排放盤查,以2025年底為基礎,玉山投信管理基金規模為新台幣 923.61 億元,計算碳排放之範疇包含上市櫃股權、一般債券及主權債券(排除超國籍債券),合計為新台幣 664.64 億元,佔總管理基金規模之 71.96%。總管理基金資產投資組合之碳排放為 142,341.04 公噸二氧化碳碳當量。

 

以人為本

人才培育

本公司高度重視人才培育與永續發展,持續優化人才招募與培育機制,秉持公平、多元與共融的人才政策,積極延攬優秀本地人才,並規劃完善且系統化的教育訓練體系,依不同職級與職務需求提供多元且適切的學習資源,全面強化專業能力與管理職能。教育訓練結合數位線上平台與實體課程,涵蓋專業知識、實務技能及法規遵循等內容,並鼓勵參與金控主題式培訓課程及外部專業課程與研討會,掌握產業趨勢、強化實務能力,持續打造學習型組織文化。

人權政策

本公司為善盡企業社會責任,保障全體同仁、客戶及利害關係人之基本人權,並遵循母公司參酌《聯合國世界人權宣言》、《聯合國工商企業與人權指導原則》、《國際勞工組織通約》與《聯合國全球盟約》等國際人權公約所揭示之原則,所制定之「人權政策」。確保本公司營運據點遵守營運所在地之勞動政策,並無任何侵害或違反人權的行為,亦無因任何理由,對員工產生差別待遇或任何形式之歧視,以保障員工和利害關係人之權益。

性騷擾防治

本公司為打造一個兩性平等之健康職場,為防制性騷擾及保護被害人之權益,並提供免受性騷擾之工作及服務環境、消除性別歧視及保障性別工作權平等,特依性別平等工作法、工作場所性騷擾防治措施準則及懲戒辦法訂定準則,訂定「性騷擾防治及懲戒」於本公司員工手冊以資遵循,並設置申訴專線/窗口,以供同仁於工作場受到性騷擾不法侵害時,有明確的申訴管道。

 

永續金融

玉山投信訂有《ESG 投資與風險管理政策》,在遵循聯合國責任投資原則(Principles for Responsible Investment, PRI)下將 ESG 因素納入投資與風險管理作業流程中,落實於投資標的之選擇與風險評估。在評估過程中,除重視財務績效外,亦同步將被投資公司之永續經營表現納入考量,並持續監控相關 ESG 風險,以強化整體投資決策品質與風險控管能力。

環境、社會及治理之投資管理(下載文件)

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